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Channel: Virgilio Aiuto
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Docs: collaborazione in tempo reale

Docs permette di lavorare contemporaneamente sullo stesso file ottimizzando il lavoro di gruppo e semplificando la revisione dei documenti. Una volta condiviso un file (condivisione ad una o più...

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Docs: modalità di acquisto e i vantaggi

Virgilio Docs è l’offerta di Virglio che ti permette di creare e modificare documenti di testo, fogli elettronici e presentazioni direttamente online senza la necessità di installare software dedicato....

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Docs: attivazione del servizio

Per attivare l’offerta è necessario disporre già di un indirizzo mail di Virgilio (@virgilio.it ) Se non ne hai uno, puoi crearlo in pochi minuti registrandolo a questo indirizzo  Attivando il servizio...

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Docs: principali funzionalità

Virgilio Docs è l’offerta di Virgilio che ti permette di creare e modificare documenti di testo, fogli elettronici e presentazioni direttamente online senza la necessità di installare software...

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Cos’è Virgilio Docs

Virgilio Docs è l’offerta di Virgilio che ti permette di creare e modificare documenti di testo, fogli elettronici e presentazioni direttamente online senza la necessità di installare software...

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Virgilio Docs: carta di credito scaduta o pagamento fallito

Al momento del rinnovo di Virgilio Docs, possono emergere due problemi: uno è legato alla Carta di credito scaduta, l’altro al mancato pagamento. Carta di credito scaduta Il cliente la cui Carta di...

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Docs: Errori durante la fase di acquisto

In alcuni casi può accadere che si verifichino degli errori e qualcosa non vada a buon fine durante la procedura di acquisto del servizio Virgilio Docs. Per maggiori informazioni su storni o rimborsi,...

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Docs: Cosa succede quando il servizio scade e viene disattivato

Alla data di scadenza del servizio, se Virgilio Docs non viene rinnovato e pagato, il relativo servizio verrà disattivato. Con la disattivazione del servizio Virgilio Docs si perderà la possibilità di...

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Docs: revoca del Rinnovo automatico

L’opzione di rinnovo automatico può essere revocata  in qualsiasi momento prima della scadenza, accedendo al tuo Account. È sufficiente entrare nella sezione i tuoi servizi, in alto alla destra del...

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Docs: come rinnovare

Alcuni giorni prima della scadenza del servizio, se hai attivato l’opzione di Rinnovo automatico, riceverai una mail con l’avviso dell’imminente rinnovo di una nuova annualità. Non sarà necessario fare...

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Docs: diritto di Recesso

È possibile esercitare il Diritto di Recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di acquisto del servizio Virgilio Docs. Per farlo occorre inviare (allegando sempre il documento d’identità del...

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Docs: la fatturazione elettronica

Dall’1 gennaio 2019 la Fattura Elettronica è obbligatoria per le operazioni effettuate dai possessori di partita IVA. Anche le fatture di Virgilio (Italiaonline) sono emesse solo in modalità...

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Docs: modifica dei dati di fatturazione e pagamento

I dati di fatturazione possono essere modificati in qualsiasi momento nella sezione i tuoi servizi dell’Area Account Virgilio IMPORTANTE: le modifiche ai dati di fatturazione hanno effetto solo sulle...

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Docs: modalità di pagamento

L’acquisto dell’offerta Virgilio Docs è semplice: basta entrare nella nuova interfaccia della Webmail, cliccare su Scopri Virgilio Docs all’interno delle impostazioni, premere su Attiva ed effettuare...

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Drive 10GB: carta di credito scaduta o pagamento fallito

Ci sono due tipi di problemi che possono sorgere al rinnovo di Virgilio Drive 10GB. Uno è legato alla Carta di credito scaduta, l’altro al mancato pagamento. Carta di credito scaduta Il cliente la cui...

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Errori durante la fase di acquisto

In alcuni casi può accadere che si verifichino degli errori e qualcosa non vada a buon fine durante la procedura di acquisto del servizio Libero Drive 10GB. Per maggiori informazioni su storni o...

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Drive 10GB: riduzione dello spazio dopo la disattivazione del servizio

Il mancato rinnovo del Servizio Libero Drive 10GB o il recesso determinerà automaticamente la riduzione dello spazio di memorizzazione da 10GB a 2GB. Questo comporta la perdita da parte del cliente di...

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Drive 10GB: revoca del Rinnovo automatico

L’opzione di rinnovo automatico può essere revocata  in qualsiasi momento prima della scadenza, accedendo alla tua Area Clienti. È sufficiente entrare nella sezione i tuo servizi, in alto alla destra...

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Drive 10GB: come rinnovare

Alcuni giorni prima della scadenza del servizio, se hai attivato l’opzione di Rinnovo automatico, riceverai una mail con l’avviso dell’imminente rinnovo di una nuova annualità. Non sarà necessario fare...

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Le notifiche di Avviso in Virgilio Mail

Leggendo la posta in Virgilio Mail web, sopra l’elenco messaggi possono apparire notifiche d’avviso: scoprile “L’inoltro tramite un regola nei filtri è attivo” E’ attivo un filtro che reindirizza le...

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Manutenzione programmata Giga Mail, Drive, Docs

Nelle giornate di sabato 27 e domenica 28 Maggio 2023, si svolgeranno interventi tecnici di manutenzione ai servizi Giga Mail, Virgilio Drive, Virgilio Docs. Le attività mirano ad aggiornarli e...

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Virgilio Mail e Libero Mail, i ristori sono stati erogati

Confermiamo che tutti i ristori sono stati attivati e resi disponibili ai nostri utenti coinvolti nel disservizio Libero Mail e Virgilio Mail del gennaio scorso. Come comunicato in precedenza, la...

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Le caselle Virgilio Mail e Libero Mail sono pienamente accessibili. Sì ai...

Milano, 19 giugno 2023  Desideriamo informare i nostri utenti che da ormai diverse ore le caselle di posta Libero Mail e Virgilio Mail sono tutte accessibili. Per maggiori dettagli, si rinvia alle FAQ...

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Novità in arrivo: prima comunicazione inviata

L'articolo Novità in arrivo: prima comunicazione inviata sembra essere il primo su Virgilio Aiuto.

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Status Page: Virgilio in tempo reale

La Status Page di Virgilio consente agli utenti di monitorare in tempo reale la situazione di Virgilio Mail e dei servizi. Nella pagina di Stato sono visualizzate: le manutenzioni programmate,...

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Procedura di gestione degli interventi di manutenzione e degli eventuali...

Con riferimento al servizio Virgilio e-mail (di seguito “Servizio”1), Italiaonline S.p.A. (di seguito “Società”) intende adottare la seguente procedura (di seguito “Procedura”) avente ad oggetto: le...

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Non trovi più dei messaggi nella casella, posta sparita

Se non trovi più alcune email nella casella Virgilio Mail o ritieni che questi messaggi siano scomparsi, spariti, è importante fare alcuni controlli che sono stati utili alla maggioranza degli utenti....

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Ho ricevuto un addebito di Virgilio o Italiaonline

Hai ricevuto un addebito di Virgilio o Italiaonline sulla tua Carta di credito o sul conto Paypal e non sai a cosa si riferisce? Ecco cosa devi fare. Informazioni sugli addebiti di Virgilio o...

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Non ricevo uno o più messaggi di posta

Se non ricevi uno o più messaggi di posta, oppure non vedi arrivare alcuni dei messaggi che ti aspettavi, è importante fare subito alcuni controlli per risolvere i problemi più comuni. Spazio casella –...

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Come bloccare e sbloccare mittenti indesiderati

La funzione Blocca mittente in Virgilio Mail è utile per non ricevere messaggi da certi indirizzi. Ecco come utilizzarla al meglio COME BLOCCARE UN MITTENTE INDESIDERATO IN VIRGILIO MAIL – Accedi al...

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Chiusura siti Xoom Xoomer

Informiamo gli utenti che abbiamo preso la decisione di chiudere il servizio Siti online di Virgilio Community. I siti Xoom e Xoomer resteranno attivi fino al 16/06/2024. Dal 17/06/2024 la sezione sarà...

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Come accedere e uscire dalla casella Virgilio Mail

Per accedere alla casella di posta Virgilio Mail, devi inserire i tuoi dati d’accesso nella pagina di login accessibile cliccando su Mail nella Home Page di Virgilio. Inserisci il tuo indirizzo email e...

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Gestione password nell’App Virgilio Mail

La password di Virgilio è unica, quindi anche nell’App Virgilio Mail devi usare la password di Virgilio. Come modificare la password di Virgilio dall’App Tocca l’icona “Per Te” in basso, poi la scritta...

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Configurare e gestire account nell’App Virgilio Mail

Nell’App Virgilio Mail, puoi configurare e gestire una o più caselle di posta, anche PEC. Per configurare un nuovo account, apri l’App Virgilio Mail, scegli il provider nella lista, inserisci il tuo...

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Gestire le notifiche dell’App Virgilio Mail

Per gestire le notifiche, apri l’App Virgilio Mail, tocca Menu, Impostazioni, Applicazione, Notifiche. Troverai diverse voci tramite le quali personalizzare il modo con cui essere avvisato. Scegli se...

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Rubrica e contatti nell’App Virgilio Mail

L’App Virgilio mail ti dà una visione completa dei contatti presenti nel tuo telefono e nelle caselle Virgilio o Libero. Rubrica del Dispositivo – L’App Virgilio Mail può accedere ai contatti della...

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Aspetto e schermo nell’App Virgilio Mail

Ecco come modificare le impostazioni relative all’aspetto e allo schermo nella tua App Virgilio Mail. Tocca il Menu, poi Impostazioni, quindi Aspetto: qui potrai cambiare il Tema (chiaro o scuro),...

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Blocco e sicurezza nell’App Virgilio Mail

Per accedere con maggiore sicurezza all’App Virgilio Mail, puoi creare un codice PIN di blocco dedicato, oppure utilizzare l’impronta digitale che hai impostato sul tuo smartphone o tablet. Tocca il...

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Selezione, cancellazione, cestino nell’App Virgilio Mail

Selezionare i messaggi Nell’App Virgilio Mail, tocca l’icona accanto a uno o più messaggi: appare un segno di spunta e, sulla barra in alto dell’App, una serie di comandi. Per deselezionare, tocca di...

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Lettura e gestione dei messaggi nell’App Virgilio Mail

Ecco le informazioni che gli utenti hanno ritenuto più utili per leggere e gestire i messaggi email nell’App Virgilio Mail. – Lettura tradizionale: apri ciascun messaggio dall’elenco – Lettura a...

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Invio, ricezione, sincronizzazione nell’App Virgilio Mail

Nell’App Virgilio Mail, invio e ricezione delle mail avvengono automaticamente. Anche la sincronizzazione con Virgilio Mail (nel sito web) è immediata: se per esempio sposti, invii o cancelli messaggi...

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Menu e Impostazioni dell’App Virgilio Mail

Per accedere alle Impostazioni dell’App Virgilio Mail, tocca le due linee orizzontali in alto a sinistra e accedi alle Impostazioni dall’icona a forma di ingranaggio in basso a sinistra Firma – Per...

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Non riesci a scaricare, installare, aggiornare l’App Virgilio Mail

Se non riesci a scaricare, installare o aggiornare l’App Virgilio Mail, o hai problemi e ti appaiono dei messaggi di errore come numero 403, 927, 427, 495, 919, “Spazio di memoria insufficiente”, “Non...

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Problemi e soluzioni dell’App Virgilio Mail

Usando l’App Virgilio Mail a volte possono sorgere domande come “l’app non funziona” o “l’app non scarica la posta” o “non riesco a inviare con l’app”. Spesso le soluzioni sono semplici: ecco le più...

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Come rinnovare la casella Virgilio PEC

Puoi decidere se rinnovare o meno la casella Virgilio PEC in qualsiasi momento: la procedura è automatica. Qualche giorno prima della scadenza di Virgilio PEC, se hai attivato l’opzione di Rinnovo...

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Virgilio PEC problemi comuni e soluzioni

Ecco le soluzioni ai problemi più comuni che si possono presentare utilizzando Virgilio PEC. Non accedo alla casella Virgilio PEC Se hai problemi ad accedere, non riesci a entrare in Virgilio PEC fai...

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Virgilio Mail da qualunque dispositivo

Virgilio ti permette di accedere e gestire la tua casella Virgilio Mail da qualunque dispositivo e con ogni tipo di connettività. – Dal browser del PC accedendo al sito Virgilio Mail: qui avrai...

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Gestione Newsletter

Nella webmail di Virgilio è presente un pannello che consente di gestire le Newsletter Lo si raggiunge, dopo aver effettuato l’accesso, andando nella sezione POSTA, quindi nella barra di sinistra...

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Chiusura Virgilio Community

Informiamo che, nell’ambito dell’evoluzione dei servizi, per Virgilio Community è giunta l’ora di salutare gli utenti. L’1 ottobre 2024, Virgilio Community cessa infatti la sua lunga attività. A tutti...

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Modifica dei dati personali in Virgilio PEC

Se la tua Virgilio PEC non è ancora stata validata, puoi modificare i dati di registrazione che hai inserito all’atto dell’acquisto, eccetto l’indirizzo email PEC che hai scelto, o scaricare il modulo...

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